Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN RDI TRADING
Definitieve aangescherpte conceptversie – 24 september 2026
RDI Trading · Poldermolenlaan 12 · 7241 VV Lochem
KvK 83070141 · BTW NL003771845B73
info@rdi-trading.nl · 06-25140957
Artikel 1 – Definities
1. RDI Trading: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Klant: iedere consument of zakelijke opdrachtgever die met RDI Trading een overeenkomst sluit.
3. Product: iedere door RDI Trading aangeboden of geleverde waterontharder, accessoire of ander product.
4. Installatie: de overeengekomen werkzaamheden voor het plaatsen, aansluiten en/of in bedrijf stellen van een product.
5. Bestaande installatie: de op de locatie reeds aanwezige waterleiding, aansluitingen, appendages, toestellen en overige
onderdelen die niet door RDI Trading als onderdeel van de overeenkomst zijn geleverd of vervangen.
Artikel 2 – Identiteit
1. RDI Trading handelt onder meer via haar webwinkel en verricht verkoop- en installatiewerkzaamheden voor consumenten en
zakelijke klanten.
2. De actuele contactgegevens staan in de orderbevestiging, offerte en/of op de website.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en installatiewerkzaamheden van RDI Trading.
2. Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder wettelijke consumentenrechten, gaan voor op deze voorwaarden.
3. Een afwijkende afspraak geldt alleen voor de overeenkomst waarop zij betrekking heeft en voor zover die afspraak
rechtsgeldig is.
Artikel 4 – Aanbod
1. Aanbiedingen beschrijven producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk.
2. Kennelijke fouten en vergissingen binden RDI Trading niet.
3. Belangrijke individuele afspraken over product, prijs, capaciteit, werkzaamheden en locatie worden opgenomen in de
overeenkomst, offerte of orderbevestiging.
Artikel 5 – Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van de bestelling of na schriftelijke/elektronische bevestiging door partijen.
2. Bij installatie bepaalt de offerte of opdrachtbevestiging de omvang van de overeengekomen werkzaamheden en prijs.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. Bij overeenkomsten op afstand met consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht, voor zover geen wettelijke
uitzondering geldt.
2. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn met de installatie/dienst te beginnen, kan bij
herroeping een evenredig bedrag voor het reeds uitgevoerde gedeelte verschuldigd zijn, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Het herroepingsrecht ten aanzien van een volledig uitgevoerde dienst vervalt alleen wanneer aan alle daarvoor geldende
wettelijke voorwaarden is voldaan.
Artikel 7 – Prijs en betaling
1. De overeengekomen prijs staat in de offerte, orderbevestiging of overeenkomst.
2. Meerwerk wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf besproken en goedgekeurd.
3. Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen betaalmethode en termijn.
Artikel 8 – LeveringRDI Trading –
Algemene Voorwaarden – 24-09-2026 Pagina 2
1. RDI Trading levert binnen de overeengekomen of redelijkerwijs te verwachten termijn.
2. Een termijn is alleen fataal indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen of de wet dit bepaalt.
3. Het risico gaat over overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 9 – Wettelijke conformiteit en garantie
1. Een aan een consument geleverd product moet aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de wettelijke eisen.
2. Wettelijke rechten bij non-conformiteit blijven volledig behouden.
3. Een commerciële of fabrieksgarantie komt bovenop de wettelijke rechten en beperkt deze niet.
Artikel 10 – Commerciële garantie
1. Een aanvullende garantie geldt volgens de daarbij verstrekte voorwaarden.
2. Een garantie kan niet worden ingeroepen voor schade die aantoonbaar is veroorzaakt door onjuist gebruik, onvoldoende
onderhoud, onoordeelkundige wijzigingen of werkzaamheden van derden, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Deze bepalingen beperken geen wettelijke consumentenrechten.
Artikel 11 – Installatie van waterontharders
1. RDI Trading voert installatiewerkzaamheden uit op de door de klant aangewezen locatie. De exacte omvang van de
werkzaamheden en de prijs worden vooraf vastgelegd.
2. De installatieprijs omvat uitsluitend de in de offerte, orderbevestiging of overeenkomst genoemde werkzaamheden en
materialen.
3. De overeengekomen prijs wordt niet zonder geldige grond verhoogd. Extra kosten kunnen uitsluitend voortvloeien uit
overeengekomen meerwerk, noodzakelijk onvoorzien werk of grote onvoorziene omstandigheden die normale uitvoering
onmogelijk maken of aanzienlijk duurder maken.
4. Wanneer de staat of inrichting van de bestaande installatie aanvullend werk noodzakelijk maakt, wordt dit waar redelijkerwijs
mogelijk vooraf met de klant besproken. Niet-noodzakelijk meerwerk wordt niet zonder toestemming uitgevoerd.
5. De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een bestaande installatie die geschikt is voor een veilige en
deugdelijke aansluiting.
6. Deze verantwoordelijkheid laat onverlet dat RDI Trading aansprakelijk kan zijn voor schade die rechtstreeks het gevolg is van
een aan RDI Trading toe te rekenen tekortkoming bij de eigen installatiewerkzaamheden.
7. De installatie van een waterontharder is geen volledige technische inspectie, keuring of goedkeuring van de bestaande
installatie of daarop aangesloten apparatuur.
8. RDI Trading mag een installatie weigeren of opschorten wanneer de bestaande situatie naar redelijk technisch oordeel niet
veilig of deugdelijk kan worden aangesloten.
9. Een geïnstalleerde waterontharder wordt niet zonder meer teruggenomen wanneer daarvoor geen wettelijke grond bestaat.
Dit laat een geldig herroepingsrecht of wettelijke rechten wegens non-conformiteit onverlet.
10. Indien een consument tijdens de herroepingstermijn uitdrukkelijk om uitvoering verzoekt, gelden de wettelijke regels over
vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden.
11. Wanneer de klant na installatie zonder wettelijke grond demontage verlangt, kan RDI Trading de demontage tegen betaling
uitvoeren.
12. Bij demontage op verzoek van de klant blijft het product eigendom van de klant. Demontage geeft op zichzelf geen recht op
terugbetaling, tenzij de wet of overeenkomst anders bepaalt.
13. Bij ondeugdelijke installatie of een niet-conform product blijven wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of
ontbinding, voor zover van toepassing, behouden.
14. Afwijkende afspraken worden schriftelijk of elektronisch vastgelegd en aan de klant verstrekt op een wijze waarop deze
kunnen worden bewaard.
Artikel 12 – Bestaande installatie en bestaande apparatuur
1. De klant blijft verantwoordelijk voor de staat, geschiktheid en het reguliere onderhoud van de bestaande installatie en
apparatuur die niet door RDI Trading is geleverd.
RDI Trading – Algemene Voorwaarden – 24-09-2026 Pagina 3
2. RDI Trading geeft geen algemene garantie op bestaande onderdelen of apparatuur die niet door RDI Trading zijn geleverd of
vervangen.
3. Daaronder vallen onder meer waterleidingen, koppelingen, afsluiters, kranen, douchekranen, thermostaatkranen,
keukenkranen, chroomlagen, coatings, keramische oppervlakken, waterpompen, drukpompen, boilers, warmteboilers, cv-ketels,
warmtepompen en andere aangesloten apparatuur.
4. Het aansluiten van de waterontharder betekent niet dat RDI Trading de bestaande onderdelen heeft gekeurd, goedgekeurd of
geschikt heeft verklaard voor iedere toekomstige waterkwaliteit of levensduur.
5. Indien RDI Trading een bestaand onderdeel zelf levert of vervangt, gelden daarvoor de wettelijke rechten en eventueel
uitdrukkelijk overeengekomen garantie.
Artikel 13 – Resthardheid 0–1 °dH
1. Indien technisch passend kan RDI Trading de waterontharder instellen op een resthardheid van circa 0–1 °dH.
2. Deze instelling is een technische instelling en vormt geen garantie voor de geschiktheid, levensduur of storingsvrije werking
van bestaande leidingen, kranen, coatings, chroomlagen of apparaten.
3. De klant erkent dat onthard water andere eigenschappen heeft dan het oorspronkelijke leidingwater.
4. RDI Trading kan niet garanderen dat bestaande materialen of apparaten geschikt zijn voor langdurige blootstelling aan
onthard water van 0–1 °dH.
5. RDI Trading garandeert niet dat bestaande kranen, chroom, coatings, leidingen, pompen, boilers, warmteboilers, cv-ketels,
warmtepompen of andere apparatuur na installatie vrij blijven van slijtage, corrosie, verkleuring, materiaaldegradatie, lekkage of
storingen.
6. De instelling op 0–1 °dH betekent niet dat RDI Trading aansprakelijkheid voor bestaande apparatuur aanvaardt.
7. Een geconstateerd probleem na installatie bewijst op zichzelf geen causaal verband met de waterontharder.
Artikel 14 – Lekkages, corrosie en materiaaldegradatie
1. RDI Trading staat niet in voor de toekomstige waterdichtheid, levensduur of materiaalstaat van bestaande leidingen,
koppelingen, afsluiters, kranen en andere onderdelen die niet door RDI Trading zijn geleverd of vervangen.
2. Het na installatie ontstaan of zichtbaar worden van een lekkage, corrosie, scheur, loslatende coating of andere
materiaaldegradatie bij een bestaand onderdeel betekent op zichzelf niet dat RDI Trading daarvoor aansprakelijk is.
3. Wanneer wordt gesteld dat een lekkage of andere schade door de installatiewerkzaamheden is veroorzaakt, wordt de oorzaak
beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden en zo nodig door technisch onderzoek.
4. Indien blijkt dat een bestaande materiaalzwakte, ouderdom, corrosie, slijtage, eerdere beschadiging, ongeschikte constructie
of andere toestand van het bestaande onderdeel de oorzaak is, wordt dit niet aan RDI Trading toegerekend, behoudens
dwingendrechtelijke aansprakelijkheid.
5. Deze bepaling beperkt niet de aansprakelijkheid van RDI Trading voor aantoonbare fouten die RDI Trading zelf bij de
installatie heeft gemaakt.
Artikel 15 – Geen garantie op aangesloten apparatuur
1. De installatie van een waterontharder vormt geen afzonderlijke garantie voor apparatuur die niet door RDI Trading is geleverd.
2. Dit geldt in het bijzonder voor cv-ketels, warmtepompen, warmteboilers, boilers, waterpompen, drukpompen, kranen,
leidingen, coatings, chroom en overige aangesloten apparatuur.
3. Bij een storing of schade aan bestaande apparatuur kan de klant zich voor garantie of geschiktheid wenden tot de fabrikant,
leverancier of oorspronkelijke installateur.
4. Indien een onderdeel door RDI Trading is geleverd, blijven de daarop toepasselijke wettelijke rechten en uitdrukkelijke
garantie behouden.
Artikel 16 – Schadeclaims en onderzoek
1. Wanneer de klant stelt dat een bestaand onderdeel of apparaat door de waterontharder of installatie daarvan is beschadigd,
krijgt RDI Trading eerst een redelijke gelegenheid om de oorzaak te onderzoeken.
2. De klant verstrekt daarvoor redelijke toegang en relevante informatie.
RDI Trading – Algemene Voorwaarden – 24-09-2026 Pagina 4
3. RDI Trading kan vragen om foto’s, video’s, merk/type, ouderdom, aankoopgegevens, onderhoudsgegevens, meetgegevens,
waterkwaliteit, gebruikte reinigingsmiddelen en informatie over eerdere reparaties of wijzigingen.
4. Het enkele tijdsverband tussen installatie en schade is onvoldoende om aansprakelijkheid vast te stellen.
5. RDI Trading kan indien nodig een onafhankelijke deskundige inschakelen.
6. Een aansprakelijkheidsvraag wordt beoordeeld aan de hand van de concrete oorzaak en de vraag of sprake is van een aan
RDI Trading toe te rekenen tekortkoming.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
1. RDI Trading is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan RDI Trading kan worden toegerekend.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is RDI Trading niet aansprakelijk voor schade door bestaande gebreken, normale slijtage,
ouderdom, materiaalveroudering, corrosie, fabrieksgebreken van derden, ongeschikte bestaande materialen, onjuist gebruik,
onvoldoende onderhoud, werkzaamheden van derden of een ondeugdelijke bestaande installatie.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is RDI Trading niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die niet rechtstreeks aan een
tekortkoming van RDI Trading kan worden toegerekend.
4. Geen enkele aansprakelijkheidsbeperking geldt voor zover dwingend recht een beperking niet toestaat.
5. Wettelijke consumentenrechten worden niet uitgesloten of beperkt.
Artikel 18 – Onderhoud en gebruik
1. De klant gebruikt de waterontharder volgens handleiding en onderhoudsvoorschriften.
2. De klant vult tijdig zout of andere voorgeschreven verbruiksartikelen aan.
3. Schade door aantoonbaar onjuist gebruik of achterstallig onderhoud valt buiten een commerciële garantie, voor zover wettelijk
toegestaan.
Artikel 19 – Werkzaamheden door derden
1. RDI Trading is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door wijzigingen, reparaties, verplaatsingen of andere
werkzaamheden door derden, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Dit geldt ook wanneer derden na de installatie wijzigingen aan de bestaande installatie uitvoeren.
Artikel 20 – Klachten
1. Klachten worden zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld.
2. De klant verstrekt voldoende informatie om de klacht te beoordelen.
3. Een klachtmelding laat wettelijke rechten onverlet.
Artikel 21 – Overmacht
1. RDI Trading is niet gehouden tot nakoming voor zover sprake is van overmacht zoals bedoeld in de wet.
2. Onder meer kunnen leveranciersproblemen, transportproblemen, brand, extreme weersomstandigheden en
overheidsmaatregelen hieronder vallen.
Artikel 22 – Privacy
1. RDI Trading verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring.
Artikel 23 – Geschillen en toepasselijk recht
1. Nederlands recht is van toepassing voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
2. Geschillen met consumenten worden behandeld door de wettelijk bevoegde rechter.
3. RDI Trading streeft ernaar klachten eerst in onderling overleg op te lossen.
Artikel 24 – Wijzigingen
1. Een wijziging van deze voorwaarden geldt niet automatisch voor reeds gesloten overeenkomsten wanneer de wet dat niet
toestaat.
2. Bij toekomstige overeenkomsten wordt de op dat moment geldende versie gebruikt.
RDI Trading – Algemene Voorwaarden – 24-09-2026 Pagina 5
3. Wijzigingen worden tijdig en op een voor de klant toegankelijke wijze beschikbaar gesteld wanneer de wet dat vereist.
Artikel 25 – Slotbepaling
1. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. Partijen vervangen een ongeldige bepaling door een rechtsgeldige bepaling die de strekking daarvan zo dicht mogelijk
benadert.
3. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming gaat altijd voor.
De waterontharders van RDI zijn er in diverse varianten met verschillende groottes harskernen.
Installatie op maat. Waarom zou je zelf doen wat een vakman veel beter kan? Onze waterontharders worden zorgvuldig bij jouw thuis geinstalleerd door een ervaren monteur.
Heeft u vragen of hulp nodig? U mag ons altijd bellen, mailen of Whatsappen. Onze topservice maakt dat klanten ons aanraden!
